top of page

Mesafeli Satış Sözleşmesi

(Mavi Su Havuz – www.havuz.biz)

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile www.havuz.biz internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında, elektronik ortamda kurulmuş olup tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

ALICI, siparişi onaylayarak işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1. TARAFLAR

1.1. SATICI

Mavi Su Havuz
E-posta: mavisuuhavuz@gmail.com
Telefon: 0543 694 52 01
Adres: Bodrum / Muğla

1.2. ALICI

www.havuz.biz üzerinden sipariş veren kişi olup, sipariş sırasında beyan ettiği bilgiler esas alınır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme; ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı, teslimi ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

3. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ

Siparişe konu ürün veya hizmete ilişkin;

  • Türü ve niteliği

  • Marka / model bilgisi

  • Miktarı

  • Satış bedeli (vergiler dahil)

  • Kargo ücreti

sipariş ekranında belirtilir ve ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanır.

4. TESLİMAT VE İFA ŞARTLARI

  • Siparişler, stok durumuna bağlı olarak 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir

  • Teslimat, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır

  • Adres bilgilerinin hatalı veya eksik olması halinde doğacak sorumluluk ALICI’ya aittir

Riskin Geçişi:
Ürün, kargo firmasına teslim edildiği anda hasar ve ziya riski ALICI’ya geçer.

Kontrol Yükümlülüğü:
ALICI, ürünü teslim alırken kargo görevlisi huzurunda kontrol etmekle yükümlüdür.
Hasar tespit tutanağı tutulmayan durumlarda, hasara ilişkin talepler reddedilebilir.

5. ÖDEME ŞARTLARI

  • Ödemeler kredi kartı, banka havalesi/EFT veya sunulan diğer yöntemlerle yapılır

  • Ödeme onaylanmadan sipariş işleme alınmaz

Yetkisiz Kullanım:
ALICI’nın ödeme aracının yetkisiz kullanımı nedeniyle doğabilecek zararlardan SATICI sorumlu değildir.

6. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

6.1. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Ambalajı açılmış havuz kimyasalları

  • Kullanılmış, kurulmuş veya montajı yapılmış ürünler

  • Hijyen kapsamında değerlendirilen ürünler

  • Tek kullanımlık ürünler

  • Özel üretim veya kişiye özel ürünler

  • Hizmet ifasına başlanmış işlemler (bakım, montaj, servis vb.)

7. CAYMA HAKKININ KULLANIMI

Cayma hakkı aşağıdaki kanallar üzerinden yazılı olarak kullanılmalıdır:

E-posta: mavisuuhavuz@gmail.com
Telefon: 0543 694 52 01

ALICI, cayma hakkını kullandığını açık ve yazılı şekilde bildirmekle yükümlüdür.

8. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürün:

  • Kullanılmamış olmalıdır

  • Orijinal ambalajında olmalıdır

  • Eksiksiz ve hasarsız olmalıdır

  • Yeniden satılabilirlik niteliğini korumalıdır

Aşağıdaki ürünler iade alınmaz:

  • Açılmış kimyasal ürünler

  • Montajı yapılmış ekipmanlar

  • Kullanılmış ürünler

9. İADE SÜRECİ VE BEDEL İADESİ

  • İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra incelenir

  • Uygun bulunması halinde bedel 10 iş günü içinde iade edilir

  • İade, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir

Banka süreçlerinden kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

10. AYIPLI ÜRÜN

  • ALICI, ayıplı ürün durumunda teslimden itibaren 30 gün içinde başvuru yapabilir

  • Ayıp SATICI’dan kaynaklanıyorsa tüm masraflar SATICI’ya aittir

11. HİZMETLER VE MONTAJ İŞLERİ

Havuz bakım hizmetleri, teknik servis, montaj ve kimyasal uygulamalar hizmet kapsamında değerlendirilir.

  • Hizmet ifasına başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz

  • Randevu değişiklikleri en az 24 saat önceden bildirilmelidir

12. SORUMLULUK SINIRLARI

SATICI aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:

  • Kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar

  • Talimatlara aykırı kimyasal kullanımı

  • Hatalı montaj veya üçüncü kişiler tarafından yapılan müdahaleler

  • Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların (kargo vb.) kusurları

13. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, grev, tedarik zinciri sorunları, kargo aksaklıkları ve benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Bu hallerde SATICI’nın yükümlülükleri askıya alınabilir veya gecikebilir.

14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlık halinde;

  • Tüketici Hakem Heyetleri

  • Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

Yetkili yer, ALICI’nın yerleşim yeri veya işlemin yapıldığı yer mahkemeleridir.

15. YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişini onaylayarak işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

bottom of page