top of page

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

(Mavi Su Havuz – www.havuz.biz)

Mavi Su Havuz (“Şirket” veya “Veri Sorumlusu”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliğine azami hassasiyet göstermekteyiz.

İşbu Aydınlatma Metni, KVKK’nın 10. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin usul ve esaslar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

KVKK uyarınca kişisel verileriniz;

Mavi Su Havuz
E-posta: mavisuuhavuz@gmail.com
Telefon: 0543 694 52 01
Adres: Bodrum / Muğla

tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

2.1. Kimlik Bilgileri

Ad, soyad.

2.2. İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

2.3. İşlem Güvenliği Verileri

IP adresi, log kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, çerez verileri.

2.4. Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş bilgileri, satın alma geçmişi, ödeme bilgileri, talep ve şikayet kayıtları.

2.5. Pazarlama Verileri

Kampanya tercihleri, ticari elektronik ileti izinleri, çerez analizi verileri.

2.6. Görsel ve İşitsel Veriler

Müşteri tarafından iletilen fotoğraf, video ve ses kayıtları (destek ve teknik analiz süreçleri kapsamında).

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi

  • Siparişlerin hazırlanması, teslimi ve faturalandırılması

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Müşteri ilişkileri ve destek süreçlerinin yönetilmesi

  • İade, iptal ve cayma hakkı işlemlerinin yürütülmesi

  • Web sitesi güvenliğinin sağlanması

  • Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

  • Kampanya, promosyon ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza kapsamında)

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi

  • Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanmaktadır:

  • www.havuz.biz internet sitesi üzerindeki formlar

  • Telefon, e-posta ve WhatsApp iletişimleri

  • Sipariş ve ödeme süreçleri

  • Kargo ve teslimat işlemleri

  • Çerezler ve analitik araçlar

  • Sosyal medya iletişim kanalları

  • Müşteri destek ve servis talepleri

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • KVKK m.5/2-c: Sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olması

  • KVKK m.5/2-a: Kanunlarda açıkça öngörülmesi

  • KVKK m.5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

  • KVKK m.5/2-f: Veri sorumlusunun meşru menfaatleri

  • Açık rıza (pazarlama ve ticari ileti faaliyetleri için)

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla sınırlı ve ölçülü olarak paylaşılabilir:

6.1. Hizmet Sağlayıcılar

  • Kargo ve lojistik firmaları

  • Ödeme kuruluşları ve bankalar

  • Hosting ve sunucu sağlayıcıları

  • Yazılım ve teknik altyapı firmaları

  • SMS ve e-posta hizmet sağlayıcıları

6.2. Yetkili Kamu Kurumları

  • Mahkemeler ve icra daireleri

  • Yetkili idari kurumlar

Tüm veri aktarım işlemleri KVKK’ya uygun şekilde gerçekleştirilir.

7. YURTDIŞINA VERİ AKTARIMI

Şirketimiz tarafından kullanılan;

  • Analitik araçlar (ör. Google Analytics)

  • Bulut sistemleri ve hosting hizmetleri

  • E-posta ve pazarlama altyapıları

nedeniyle kişisel verileriniz yurtdışına aktarılabilir.

Bu aktarım;

  • Açık rızanıza dayanarak veya

  • KVKK’nın 9. maddesinde belirtilen hukuki şartlar kapsamında

gerçekleştirilmektedir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRELERİ

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır:

  • Sipariş ve fatura kayıtları: 10 yıl

  • Sözleşme kayıtları: 10 yıl

  • Müşteri hizmetleri kayıtları: 3–5 yıl

  • Log ve işlem güvenliği verileri: 2 yıl

  • Pazarlama verileri: Açık rıza geri alınana kadar

Sürelerin sona ermesi halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. VERİ GÜVENLİĞİ TEDBİRLERİ

Şirketimiz, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Bu kapsamda:

  • SSL sertifikası

  • Güvenlik duvarı (Firewall)

  • Veri şifreleme sistemleri

  • Erişim yetkilendirme politikaları

  • Düzenli sistem ve güvenlik kontrolleri

uygulanmaktadır.

Ancak internet ortamının doğası gereği mutlak güvenlik garanti edilememektedir.

10. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  • Verilerin düzeltilmesini talep etme

  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme

  • Otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme

  • Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

11. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz:

E-posta: mavisuuhavuz@gmail.com
Telefon: 0543 694 52 01

Başvurularınız, KVKK’nın 13. maddesi gereği en geç 30 (otuz) gün içerisinde sonuçlandırılır.

12. METİNDE DEĞİŞİKLİK HAKKI

Mavi Su Havuz, işbu Aydınlatma Metni üzerinde her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncel metin, www.havuz.biz internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

bottom of page